Amazon輸出 強い言葉の通知が届いても慌てない──INFORM Consumers Actとアカウント警告
「アカウントが無効化されるリスクがあります」。強い表現の通知は複数の状態を含む。今どの段階なのかを正確に確認する手順を解説する。
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Amazon輸出 在庫が合わない・荷物が止まった──FBA在庫紛失と通関トラブルへの対応
数量が合わなくてもすぐ紛失と決めつけない。FBA在庫の調査手順と、税関で荷物が止まったときに確認すべきことを解説する。
Amazon輸出 苦情は「責められる出来事」ではない──購入者対応とアカウントヘルス
感情的に反論する、定型文だけ返す、期限まで放置する。やってはいけない対応を避け、苦情を改善のきっかけに変える考え方を解説する。
Amazon輸出 トラブルが起きたとき、最初にやることは決まっている
購入者からの苦情、在庫紛失、通関での確認。米国Amazon輸出で起こりうるトラブルの全体像と、共通する対応の考え方を解説する。
Amazon輸出 利益が出ていても資金は足りなくなる──キャッシュフローと為替の考え方
売上が伸びるほど資金繰りは苦しくなる。利益とキャッシュフローの違いを日付の流れで確認し、為替に振り回されないルールの決め方を解説する。
Amazon輸出 売れた日と入金される日は違う──売上が手元に届くまでの5段階
売上100万円がそのまま入金されるわけではない。手数料・返金・引当金を経てPayoneerへ届くまでの流れと、月次で照合すべき数字を解説する。
Amazon輸出 「あと何日で在庫がなくなるか」で考える──売上・在庫・返品の見方
在庫数だけを見ても補充判断はできない。売上の見方、在庫切れを防ぐ考え方、そして返品から改善のヒントを見つける方法を解説する。
Amazon輸出 Buy Boxは最安値では取れない──値下げ競争に参加しない価格管理
Buy Boxは価格だけで決まらない。自動価格改定で最も重要な「下限価格」の決め方と、値下げ競争に巻き込まれない考え方を解説する。
Amazon輸出 毎日見るのは「売上・在庫・入金」の3つだけ──販売管理を4つの頻度に分ける
販売開始後、すべての管理画面を毎日確認する必要はない。管理項目を毎日・毎週・毎月・問題発生時の4つに分ける考え方を解説する。
Amazon輸出 発送して終わりではない──受領確認の5項目と、商品別に必要な規制対応
荷物が届いても、受領が完了するまで確認は続く。発送後にチェックする5項目と、Bundle・CPSC・TSCA・SDSの基礎を解説する。