毎日見るのは「売上・在庫・入金」の3つだけ──販売管理を4つの頻度に分ける

会社員だった頃の私は、決して数字に強い人間ではなかった。家計簿すら長続きせず、数字を見ることに苦手意識を持っていた。

しかし、米国Amazon輸出ビジネスを始めてから、その考え方は大きく変わった。

毎朝コーヒーを飲みながら、セラーセントラルを開く。前日の売上、月間売上、利益率、在庫の回転状況。慣れてしまえば、必要な数字を確認するのに10分もかからない。

この習慣を続けて気付いたことがある。数字が見えるようになると、不安が減るということである。

人は「分からないこと」に対して不安を感じる。「今月の売上は大丈夫だろうか」「このまま続けて利益は残るだろうか」──そんな漠然とした不安は、数字で確認できるようになると自然と小さくなる。

「何を見るか」より「いつ見るか」

商品が米国AmazonのFBA倉庫へ到着し、販売が始まった。ここまで来ると、「毎日たくさんの画面を確認しなければならないのではないか」と不安に感じるかもしれない。

しかし、そのような心配は必要ない。

販売開始後に最初に決めるべきことは、「何を見るか」ではなく、「いつ見るか」である。

初心者ほど「毎日すべて確認しなければならない」と思い込みやすい。しかし、管理項目ごとに確認する頻度を決めてしまえば、日々の運営は驚くほど楽になる。

ここでは、販売管理を次の四つに分けて考える。

販売管理は「いつ見るか」で分ける

① 毎日(営業日)確認するもの

初心者が毎日確認する項目は、次の三つだけで十分である。

  • 前日の売上
  • 現在の在庫と販売価格
  • 入金予定、またはAmazon上の残高

あわせて、セラーセントラルに重要な通知が表示されていないかも確認しておこう。

ここで必要なのは、細かな分析ではない。「商品は売れているか」「在庫切れになっていないか」「入金は予定どおり進んでいるか」──この三点が分かれば十分である。

② 週に一回確認するもの

週に一度は、少し広い視点で販売状況を確認する。

  • 商品ごとの販売数
  • 価格とBuy Boxの状況
  • 在庫補充の必要性

販売量が増えてきたら、在庫補充のチェックだけは週二回へ増やしてもよい。

大切なのは、売れた商品だけを見るのではなく、「次に何を補充するか」まで考える習慣をつけることである。

③ 月に一回確認するもの

月末または月初には、事業全体のお金の流れを確認する。

  • 月間売上
  • 商品原価
  • 国際送料
  • Amazon手数料
  • 返品・返金
  • Amazonからの入金額
  • Payoneerから日本への送金額
  • 翌月の仕入れ資金
  • クレジットカードの支払予定額
  • 引当金(留保金)の残高
  • 販売不可在庫の有無

毎日の売上が好調でも、手元の資金が減っていることは珍しくない。

そのため、月に一度は「どれだけ売れたか」だけではなく、「利益と現金がきちんと残っているか」まで確認することが重要である。

④ 問題が起きたときだけ確認するもの

次のような項目は、通常時に毎日詳しく確認する必要はない。

  • 購入者からの重大な苦情
  • INFORM Consumers Actへの対応
  • 在庫紛失の調査
  • 税関から求められた追加書類
  • Amazonからの警告

もちろん、重要な通知が届いていないかは営業日に確認したい。しかし、具体的な対応方法まで日常業務へ組み込む必要はない。問題が発生したときに調べれば十分である。

通常運営とトラブル対応を分けて考える

このように分けることには、作業を減らす以上の意味がある。

「毎日あらゆる問題に備えなければならない」という精神的な負担を減らせるという点である。

トラブルは、頻繁に起こるものではない。だからこそ、毎日心配する必要もない。起きたときに対応方法を確認すればよいと決めてしまえば、日々の運営に集中できる。

まずは3つから

初心者が最初から多くの数字を管理する必要はない。最初に見る数字は、売上・在庫・入金の三つで十分である。

数字の意味が分かるようになってから、少しずつ確認する項目を増やしていけばよい。

数字は、事業の現在地を知り、次の一歩を判断しやすくするために見るものなのである。

次回は、販売開始後に多くの人が最初に気になる「価格」──Buy Boxの考え方と自動価格改定について解説する。

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